TV익사이팅

강수정 쇼핑몰이 오픈했다는 것이 화제가 되고 있다. 바이 수 (by soo)라는 브랜드를 론칭했다고 한다. 강수정의 수를 따서 만든 바이 수는 '수정에 의한' 즉 강수정 감성이 담긴 시크한 커리어 우먼룩을 20~30대 직장인 여성들에게 제시한다는 의미를 담고 있다고 한다. 44사이즈가 아닌 편안한 오피스룩을 즐길 수 있게 직접 모델로 나서서 피팅 사진을 찍는 모습을 보여주기도 하고 있다. 디자인에도 참여하여 쇼핑몰에 대한 열정을 나타내고 있는데, 과연 얼마나 성공을 할 지는 두고 볼 일이다.

강수정의 바이 수(by soo)가 입점한 헤이요는 강수정 외에도 여러 연예인들의 쇼핑몰을 볼 수 있다. 차예련, 심은진, 박경림, 소유진, 신주아, 박수홍, 이지훈이 함께 하고 있는 헤이요에는 연예인들이 직접 피팅을 하고 옷을 판매함으로 상생 작용을 이끌어내려 하고 있다. 연예인들의 쇼핑몰 바람은 과연 얼마나 성공을 할까? 왜 연예인들은 쇼핑몰을 내고 싶어서 안달일까? 개인적인 경험을 통해 한번 생각해보았다.

<강수정과 함께 하는 연예인 쇼핑몰 소개>

연예인	브랜드	스타일
1. 강수정 (구경)	바이수 (BY SOO)	'수정에 의한' 즉 강수정 감성이 담긴 시크한 커리어 우먼룩을 20~30대 직장인 여성들에게 제시 44사이즈에서 벗어난 자유로운 선택
2. 차예련 (구경)	몰스룸 (MOLE'S ROOM)	빈티지 캐주얼 공주풍
3. 심은진 (구경)	키싱캔디 (KISSIN' CANDY)	미국에서 생산하여 한국으로 수입 20,30대를 타겟으로 한 섹시&시크한 원피스나 블라우스, 홀터넥
4. 박경림 (구경)	뉴욕스토리 (NEWYORK STORY)	20대 여성을 타겟으로한 로맨스&엘레강스풍의 여성 정장
5. 소유진 (구경)	실버애플 (SILVER APPLE)	10대, 20대를 위한 큐트하면서 프리티한 캐쥬얼 정장
6. 신주아 (구경)	뚜렌느 (TOURAINE)	20대 젊은 커리어우먼을 위한 심플한 디자인
7. 박수홍 (구경)	뉴욕스토리옴므 (NEWYORK STORY HOMME)	20,30대를 위한 깔끔한 정장
8. 이지훈 (구경)	파리스옴므 (PARIS STORY HOMME)	캐쥬얼 정장

나 또한 브랜드 의류 인터넷 쇼핑몰을 다년간 운영했었기 때문에 의류 쇼핑몰을 보면 항상 관심이 가곤 한다. 나는 리바이스를 판매하였었는데, 연예인의 후광효과는 웬만한 광고 보다 더욱 효과가 좋았다. 리바이스로 가장 큰 인기를 끈 사람은 클릭비의 김상혁이었다. 리바이스는 크게 디자이너팀에 따라 일본, 아시아, 유럽, 미국으로 나뉘는데 이 중 가장 인기를 끄는 것은 바로 일본 리바이스이다. 아시아에 속하지만, 독자적으로 디자인팀을 가지고 있는 일본은 그만큼 독톡한 디자인을 가지고 유행을 선도해나가고 있다.

요즘은 일본 리바이스가 쇼핑몰을 통해 많이 유통되고 있지만, 당시만 해도 일본 리바이스를 판매하는 곳을 찾아보기란 힘들었다. 그런데 김상혁은 일본까지 가서 리바이스를 사서 입을 정도로 일본 리바이스 매니아였다. 게다가 패션 감각도 뛰어나서 김상혁이 입고 나오는 제품을 찾는 사람들이 매우 많았다. 그 후로 김상혁을 모니터링하며 입고 나오는 모델을 일본에서 사와서 예약 판매를 하는 등의 전략으로 기회를 잡으려 하였다. 예상은 적중했고, 예약 판매는 순식간에 품절이 되는 일들이 다반사였다.

리바이스를 조금 아는 사람들은 검은색 양털 자켓을 하나씩은 모두 가지고 있을 것이다. 미국판인 검은색 양털 자켓은 리바이스 매니아들에게 필수 아이템이었다. 자켓 단가는 4,5만원이었으나 인기가 워낙 좋아서 15만원에 판매하여도 연일 매진이었다. 보통 129000원에 판매를 하였는데, 다른 색 자켓들을 할인하여 99000원에 팔아도 검은 색만은 129000원에 계속 판매가 되었었다. 그 이유는 바로 비 때문이었는데, 당시 비가 콘서트에 그 옷을 입고 나왔기 때문에 일명 비 자켓으로 통하기도 했다. 비가 검은색이 아닌 다른 색을 입고 나왔으면 아마도 그 색이 인기 아이템이 되었을 것이다.


이런 연예인 후광효과는 국내 뿐 아니라 해외 스타도 해당된다. 한번은 잘 팔리지 않는 엔진 바지가 있었다. 보통 엔지니어드 진은 0800이나 0835같은 진한 색상이 잘 판매가 되었다. 하지만 그 엔진 바지는 연한 청색, 그것도 워싱을 심하게 하여 하늘색인 제품이었다. 허벅지에는 글씨까지 써 있어서 더 판매가 안되는 제품이었는데, 일본 리바이스라 사이즈마저 타이트하게 나왔었다.

엔지니어드 진이 품귀현상이 있던 때였고, 더 이상 생산을 하지 않던 때라 그 제품을 들여왔으나 판매할 길이 막막했다. 그러던 중 일본의 스타인 기무라타쿠야가 그 바지를 입고 나온 것을 보게 되었고, 바지의 이름을 기무라타쿠야 바지, 일명 기무타쿠 바지라고 지어서 팔았다. 애물단지였던 그 바지는 기무라타쿠야의 명성을 따라 순식간에 팔려나갔고, 중고도 프리미엄이 붙는 기이한 현상이 발생하기도 하였다.

나중에는 경쟁업체에서 연예인을 끼고 판매를 하는 모습까지 보여주는 등 연예인을 이용한 마케팅이 성행하였다. 동대문만 가 보아도 누구 누구 st(스타일)이라고 하여 연예인들이 TV에서 입고 나왔던 것을 그대로 베껴서 판매하고 있다. 내조의 여왕에서 김남주가 입고 나온 옷들은 모두 매진이 되는 현상이 일어나고 있으니 연예인들이 쇼핑몰에 관심을 갖는 일은 당연한 일일 것이다.

패션에 관심이 있어서 쇼핑몰을 시작했다는 것은 명분에 불과하다. 자신의 이미지와 인기를 최대한 판매하기 위해 쇼핑몰을 하는 것이 솔직한 대답일 것이다. 이런 연예인 쇼핑몰 중에는 이름만 내주는 곳도 꽤 많이 있다. 바지 사장 내지는 얼굴 마담? 이유야 어찌되었건 연예인들이 쇼핑몰을 하는 것은 부가가치를 받을 수 있는 일이기에 마다할 일이 없다. 브랜드가 붙으면 같은 제품이라도 프리미엄이 붙듯, 연예인들은 그 이름 자체가 브랜드이기 때문에 같은 제품을 판매해도 더 유리할 수 밖에 없다.

게다가 보통 의류 업계는 경쟁이 치열한 레드 오션이기에 광고비가 매우 많이 든다. 리바이스만 해도 조금만 광고해도 한달에 수천만원은 광고비로 쉽게 날아간다. 하지만 연예인들의 경우는 광고비에 있어서도 한번의 언플로 해결할 수 있다. 강수정 쇼핑몰만 해도 실시간 검색어에 오르는 등 엄청난 광고 효과를 보고 있고, 지금 내 글을 통해서도 무료 홍보가 되고 있다. 이건 모든 쇼핑몰의 로망일 것이다. 광고비가 굳으면 단가를 낮출 수 있고, 단가를 낮추면 가격 경쟁에서 승리할 수 있기 때문에 최후에 승자는 연예인 쇼핑몰이 될 가능성이 높다.

또한 연예인의 인맥은 그보다 더 한 광고 효과를 가져온다. 방송국에서 알고 지내던 사람들에게 옷 하나 선물하고 사진 찍거나 프로그램에 한번만 입고 나가달라고 부탁하면 리바이스의 김상혁, 비, 기무라타쿠야 효과를 쉽게 만들어낼 수 있기 때문이다. 자금력 또한 연예인이라는 직업이 있기 때문에 여력이 있다. 그리고 쇼핑몰에서 나오는 수익은 비고정적인 연예인 수익에도 도움이 되니 일거양득이다.

하지만 연예인들의 쇼핑몰 바람이 핑크빛만은 아닐 것이다. 현재 의류업계에서 세금을 제대로 내는 사람은 거의 없을 것이다. 의류 유통 과정 자체가 세금을 제대로 내면 손해보는 장사가 되기 때문이다. 특히 수입 의류를 하는 사람들은 인보이스를 가지고 장난치는 것은 관례이기도 하다. 뭐 의류 업계만 그런 것은 아닐테지만 말이다. (중고차 시장은 3번까지 후려친다고 한다)

연예인들은 공인(?)이다보니 사람들의 주목을 많이 받고 있고, 이미지로 먹고 살기 때문에 세금을 제대로 내지 않으면 세무조사 받기에 딱 좋은 대상이다. 그러니 세금 따박 따박 내고 사업을 하려면 다른 경쟁사와 가격 경쟁에서 밀릴 수 있다. 그 외에도 뒤로 오고 가는 더러운 일들도 많이 있다. 사업 구조 자체가 깨끗하게 해서는 살아남을 수 없는 구조인 셈이다. 자신의 브랜드를 만들려는 이유도 그런 위험을 최소화하기 위해서가 아닌가 싶다.

이미지 관리도 매우 중요하다. 한번의 실수로 말아먹을 수 있기 때문이다. 의류는 재고가 생명이기에 사업이 잘 될 수록 재고량도 많아지고, 재고가 계속 돌고 돌아야, 즉 계속 더 잘 팔려야 유지를 할 수 있다. 하지만 연예인의 경우는 자신의 행동에 따라 순식간에 망할 수도 있다. 김상혁은 음주운전 후 유명한 어록을 남겼다. 술은 마셨지만, 음주운전은 안했다는 그 기사를 보는 순간 "망했다"라는 생각이 번뜩 들었다. 그리고 김상혁 옷은 더 이상 인기를 끌지 못하였다. 이처럼 한번의 실수가 매우 큰 영향을 끼칠 수 있다. 경쟁사가 고춧가루 한번 날리면 그 타격은 상상보다 클 수도 있다.

그럼에도 불구하고 연예인들이 날파리처럼 의류 쇼핑몰로 진입하는 이유는 여러 위험을 감수하고도 남을만큼 매력이 있기 때문이 아닐까 싶다. 행동만 조심한다면 방송을 하면서 자신의 이미지 메이킹을 하고 그 이미지 메이킹은 곧바로 매출로 이어지기 때문에 환상의 조합이기도 하다.

강수정 쇼핑몰이 벌써부터 인기몰이이니 앞으로 어떻게 진행이 될 지 기대가 된다. 또한 방송에서 어떻게 활약을 할 지, 방송에서 어떻게 PPL을 할 지도 기대 된다.

리바이스 전문 인터넷 쇼핑몰은 운영한 적이 있었다. 지금도 인수되어 운영되고 있는 싸이트로 이름만 대면 알만한 곳이다. 운영하면서 가장 처음 접했던 부분은 바로 짝퉁이다. 짝퉁, 즉 이미테이션에 대한 문의가 가장 많았고, 그것은 매출과 직결되었다. 그래서 짝퉁 연구를 하였고, 진품과의 구별 방법에 대한 기준을 제시하기도 하며 여러가지 시도를 해 보았다. 결과적으로 짝퉁에 대한 연구는 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 향상시켰고, 진품 구별 기준을 제시한 우리의 제품은 짝퉁을 판매하지 않을 것이라는 이미지를 심어주게 되었다. 그래서 지금도 진품만 판매하는 곳으로 가장 많이 추천을 받고 있다.

여러 업계에서 유사상표, 즉 가품 때문에 골머리를 썪이고 있다. 짝퉁의 천국 중국에서는 자동차까지 짝퉁을 만들어내고 있는 실정이다. 짝퉁시장은 인기의 반증이기도 하다. 잘 팔리니까 위험을 무릎쓰고 짝퉁을 찍어내는 것이 아니겠는가. 어떻게 하면 이 짝퉁 문제를 잘 해결할 수 있을까? 등산브랜드인 K2코리아의 경우 유사상표로 골머리를 썪이고 있나보다. 클린 브랜드 캠페인을 벌이고 있기까지 하다. 유사사례만 해도 200여개가 넘는다니 대단한 것 같다.

짝퉁에 대한 대처법은 단 하나이다. 소비자가 가품을 선택하지 않도록 만드는 것 뿐이다. 회사의 입장에서 접근하려고 하면 법적인 문제 제기로 갈 수 밖에 없고, 시간과 돈만 들였지 얻는 것은 별로 없다. 오히려 잃는 것이 더 많다. 또한 모든 업체에 대해 일일히 다 대처할 수도 없는 노릇이다. 방법은 딱 한가지 뿐이다. 바로 구매하는 소비자들이 무조건 정품만 사도록 만드는 것이다. 가품에 대해 꼼꼼히 따져보고 소비자 단계에서 차단이 들어가면 가품을 판매하는 곳은 알아서 신고되고 매출이 늘지 않아 사라지게 될 것이다.



소비자가 정품만 사게 만드는 법

1. 브랜드 입지 확고
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우선 브랜드의 이미지가 확보가 되어야 한다. 정품을 사고 싶은 브랜드 가치를 만들어야 사람들이 정품을 찾게 된다. 브랜드 이미지 관리는 리바이스만큼 잘 하고 있는 곳도 드문 것 같다. 리바이스의 경우 정품에 대한 소비자의 지식이 높고 요구도 높다. 이유는 리바이스라는 아이템 자체가 청소년들 사이에서 선풍적인 브랜드로 자리잡게 되었고, 패션을 리드하는 사람들이 입는 옷으로 인식이 되었다. 너도 나도 리바이스를 입다보니 짝퉁을 입게 되면 집단 내에서 웃음거리가 되는 것이다. 그래서 청소년들은 친구들에게 웃음거리가 되지 않기 위해 짝퉁에 대한 조사를 철저히 한 후에 정품임이 확실히 된 후 구매하게 되었다. 당시에는 특별한 기준이 제시되어있지 않았기 때문에, 먼저 선수쳐서 기준을 제시해 주었던 것이다.

리바이스의 경우 TV에서 광고도 적절히 해 주었고, 많은 TV스타들이 입고 나와 마케팅을 대신 해 주었다. 안좋은 일로 이미지가 나빠지기 전에 클릭비의 김상혁은 리바이스를 대표하는 아이콘이었다. 김상혁이 한번 입고 나오면 그 제품은 악성제고에서 바로 품절상품이 되어버릴 정도로 인기였다. 브랜드의 입지가 확고해지면 사람들이 정품을 알아서 찾게 될 것이다.

2. 블랙마켓의 확대
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브랜드 관리를 한다고 인터넷 업체를 차단하는 것은 매우 단기적 안목이다. 오히려 파이를 키우기 위해서는 블랙마켓을 키워주어야 한다. 앞서 예를 든 K2의 경우를 보면 K2는 유사상품이 매우 많다. 이유는 첫째로 정품은 비싸고, 둘째로 마땅히 살만한 곳이 없기 때문이다. K2의 경우는 브랜드입지는 확고하다 볼 수 있다. 하지만 살곳이 마땅치 않다. 그렇다고 정품 매장을 찾아다닐 만큼 브랜드 충성도가 높지도 않다. 어느 브랜드이건 찾기가 힘들다면 사지 않게 된다. 유사상품들이 등산로 입구에 많이 배치되어 있거나 시장 한가운데에 있는 것을 보면 그곳에 수요가 많이 있다는 것을 알 수 있다.

K2의 경우는 등산브랜드로 어른들이 많이 애용하는 아이템이다. 어른들은 인터넷을 잘 다루 지 못하기에 등산로 앞에서 사게 되는 것이다. 등산로 앞 좌판 옆에 정품 대리점이 있다면 당연히 정품을 구매할텐데 실정은 그렇지 못하다. 그렇다면 인터넷 시장을 뚫는 수 밖에 없다. 자녀들이 선물로 등산용품을 구매하는 경우도 많기 때문이다. 커뮤니티를 만들고, 정확한 정보를 제공하거나 제고를 도매로 넘기는 업체를 선정하여 인터넷 시장을 키워야 소비자들은 더 잘 브랜드에 대해 접할 수 있고 다가갈 수 있을 것이다.

회사에서 아무리 떠들고 캠패인을 벌여보았자 소귀에 경읽기이다. 당장에 필요한데 등산로 앞에 유사상품이 저렴한 가격에 판매되고 있다면 당연히 그 제품을 구매할 것이고, 자녀들이 인터넷으로 구매하려고 해도 정품과 가품을 판매하는 곳에 대한 정보가 적으니 어쩔 수 없이 아무데서나 저렴한 가격에 상품평 대충 보고 살 수 밖에 없는 것이다.
인터넷에 저렴한 가격으로 제품을 판매하고, 이미 판매하고 있는 곳을 활용하여 정확한 정보를 제공해주고 커뮤니티를 키워나가 블랙마켓의 사이즈를 넓혀나간다면, 그래서 K2를 살 때 가장 먼저 보아야 하는 사이트같은 곳을 만들어놓는다면 소비자는 해매지 않고 바로 구매를 하게 될 것이다.

3. 피해사례 확산
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무엇보다 가장 확실한 것은 정품이 아닌 제품을 구매함으로 일어난 피해사례들을 공모를 통해 모으던가 공개를 하는 것이다. 왜 정품을 사야하는지에 대한 당위성을 가장 효과적으로 나타내줄 수 있는 방법이기 때문이다. 피해사례의 나열 후 정품 구별법 및 정품을 판매하는 곳까지 인도해준다면 금상첨화일 것이다. 아무리 기술력이나 정품 로고만 들이대도 소비자들이 보기에는 별로 중요하게 생각되어지지 않기 때문이다. 위의 예로 돌아가 다시 K2에 대해 이야기해보면 K2는 등산브랜드이기 때문에 위험한 일이 일어날 가능성이 더욱 많다. 피해사례와 산에서 어떤 일이 일어날 수 있는지에 대해 쉽게 그림으로 설명해 준다면 클린캠패인을 하지 않아도 저절로 사람들이 브랜드를 찾아올 것이다.

모방은 창조의 어머니라지만, 엄연히 범법행위이고, 공짜로 편승해가려는 무임승차격이다. 가품이 진품과 같은 품질을 가지고 있다면 더 골치 아프겠지만, 그래도 다행히 보통은 가품이 진품의 기술을 따라오지 못한다. 리바이스만 해도 가품은 바느질에서부터 엉성하고, 원단도 손으로 살짝 만져도 색이 묻어나올 정도로 어설프다. 심지어 리바이스 로고를 잘못쓰기도 하는 경우도 있다. 브랜드 입지 확고와 블랙마켓의 확대, 피해사례의 확산을 시킨다면 소비자는 수많은 유사상표를 피해 정품을 찾아오게 될 것이다.